「なるほどですね」は敬語?福岡の方言?言い換えを研究する
どこかのコールセンターで働いているわけではないが、毎日仕事でけっこうな本数の電話を受ける。
言葉・話し方は人によって色々だが、先日、「なるほどですね~」の相づち(?)に「おっ」と思った。
電話のやりとり
私「はい、○○会社です。」
相手「○○と申しますが、○○さんいらっしゃいますか?」
私「申し訳ありませんが、ただ今外出しております。」
相手「なるほどですね~。」
「なるほどですね」という表現(相づち)を初めて聞いた。
ビジネスマナーとか敬語とか、正しい・間違いとかはともかく(そもそも不勉強なもので)として、ここで「なるほど」?
今の会話でどっか「なるほど」と思うところがあった?
東京の言い方(東京からの電話だったので)?
丁寧にして「なるほどですね」??
こういう言葉もあるんだなぁと思った。
「なるほどですね」の個人的な印象
そもそも電話や会話で「なるほど」を使わない。
個人的に受ける印象として、どうも偉そうな感じがするし、あんまりいいイメージを受けない。
それに「ですね」を付けて丁寧っぽくしてもなんだか。
少なくとも敬語ではないよね。
「なるほどですね」を調べた
自分の住んでいる地方では聞かない言葉だが、けっこう使う人は多いらしい。
福岡や九州の方でよく使われるよう(方言?)で、丁寧な言葉みたい。
ということは電話の相手は、福岡生まれの東京の人か(決めつけはよくない)。
言い換えを研究する
とはいっても、個人的にはしっくりしない感じを受けるし、あえて仕事の電話で「なるほどですね」を使わなくても……と思う。
相づち・同意の表現なのだから、「そうですか」とか、「わかりました」とかに言い換えたらいいんじゃない?
言葉遣いやビジネスマナーについての本は、本当にたくさん出ている。
敬語「そのまま使える」ハンドブック: できる人の「この言葉づかい」「この話し方」 (知的生きかた文庫)
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なんだかんだ言っても敬語は苦手……。
今週のお題「自由研究」